Vue d'ensemble
Performances globales de l'équipe
Sales par chatteur
Messages / heure par chatteur
Évolution des Sales totaux
Classement de la semaine
Tous les chatteurs
Cliquez sur un nom pour le détail complet
Diagnostic d'équipe
🟢 Au-dessus de la moyenne 🟡 Proche 🔴 En dessous
RADARS DE PERFORMANCE
DÉTAIL PAR MÉTRIQUE
Importer une semaine
Une ligne par employé — colonnes auto-détectées depuis votre fichier Excel
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Import Reply Time
Import reply times from a separate file and merge them into an existing week.
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.xlsx, .xls ou .csv
Semaines enregistrées
Suivi des erreurs
Historique des alertes — récurrence sur ≥ 2 semaines consécutives
GRILLE DE PERSISTANCE DES ERREURS
Urgent
Attention
OK
Absent
3× Récurrent (≥ 2 sem.)
JOURNAL DES AVERTISSEMENTS
Points system
Monthly rankings & tiers — calculated automatically on each import
MONTHLY RANKING
MANUAL PENALTY
Sélectionne un chatteur dans le tableau et clique "✕ Absence" pour appliquer une pénalité.
MONTHLY HISTORY
Gestion des congés
Approuver ou refuser les demandes
DEMANDES EN ATTENTE
CALENDRIER DE L'ÉQUIPE
TOUTES LES DEMANDES
Paramètres
Codes d'accès — le nom doit correspondre exactement à l'Excel
Identité visuelle
ChatterStats
PNG, SVG ou JPG — hauteur recommandée : 32px
Modules
Module Congés
Affiche l'onglet "Congés" pour les chatteurs et l'admin
Module Points
Affiche l'onglet "Points" pour les chatteurs et l'admin
Points — Scoring Rules
Customize the points awarded for each achievement. Click ↺ on a field to restore its default value.
Points — Tier Rewards
Set the monthly cash bonus ($) awarded when a chatter reaches each tier. Click ↺ to restore the default.
Messages de conseil
Personnalise les messages affichés aux chatteurs quand une alerte est déclenchée.
Laisse un champ vide pour conserver le message par défaut.